消费者如何看待智能手机上的先进AI功能？

AI是当前智能手机行业的热门话题，各大厂商正投入大量的时间、资源和资金来发展AI能力，AI在各类活动中逐渐占据C位。

不过，厂商要获得成功，不仅仅取决于创新和承诺。厂商能否将新功能带给消费者同样重要。这意味着要让新功能必须吸引眼球，以提高品牌知名度，从而在消费者选购过程中发挥影响力，增加用户粘性和忠诚度，创造追加销售的机会。将新功能推向消费者，第一点是了解现状。

Canalys消费者AI倾向指数——智能手机

对AI几乎毫不了解的消费者与因为AI功能而购买产品的消费者之间存在显著差异，为了更好地了解这些差异，Canalys展开了消费者AI倾向指数的调研。

在2024年5月进行的一项消费者调研中，Canalys对来自德国、印度、中国大陆、墨西哥和美国的4,952名受访者，进行了最新智能手机趋势调研。AI倾向指数结合了一系列问题，以评估每个受访者对智能手机上先进AI功能的看法。对于每个问题，根据其如何反映受访者对AI的倾向程度给出一个“分数”，该指数是所有问题的分数总和。

敬请查看Canalys《2024年AI智能手机的现在和未来》报告中的其他调研结果。

指数分析得出四大亮点

1.对AI的兴趣因地域而异

研究中追踪的五个国家之间，对AI的兴趣分布有显著差异。来自印度和中国大陆的受访者比来自美国和德国的受访者表现出更高的倾向性，这反映出这些市场竞争激烈，加上精通技术的人口数量和中产阶级不断壮大推动创新。

有何意义？本地化营销对于吸引用户至关重要，在AI倾向性较强的市场中，产品差异化和市场领导地位至关重要。在这类市场中，引入可量化的指标（例如，比较NPU）可能会更有利，特别是因为AI功能可能已经成为了一个购买因素。

相反，在倾向性较低的市场中，AI应成为品牌定位中不可分割的部分。产品演示、互动展台和吸睛广告都是可以用来推广AI策略，但仅靠它们是不够的。

2.高倾向受访者尤为突出

只有7%的受访者具有非常高的倾向性，不过他们很可能基于产品的AI能力而产生购买意向。更有趣的是，他们的突出之处在于:

• 购买意向更可能是升级到更高级的新手机，而不只是简单地更换旧手机。

• 经常、更频繁地使用具有联网技术的设备。

• 购买高端智能手机。

• 经常升级设备。

• 手机使用时间长，反映在每日更多的手机屏幕时长。

有何意义？对厂商来说，高倾向受访者极具吸引力，他们不仅具有追加销售，转换设备，以及对市场领先技术持开放态度，厂商可以通过提供行业领先的产品实现成功。

3.大多数消费者都是冷漠的实用主义者

与行业炒作可能吸引买家这个认知相反，其实大多数人对智能手机上的AI功能漠不关心。三分之二的受访者对智能手机上的AI功能表现出很少倾向或仅有一些倾向，这反映出一个细分市场对AI应用领域不感兴趣，并对AI能增加什么价值持怀疑态度。

有何意义？厂商在智能手机上广泛采用AI驱动功能时，冷漠的实用主义者将成为最大障碍。虽然这部分消费者对智能手机上的AI功能没有特别的兴趣，但这不能否定AI可能做出贡献。厂商必须运用有针对性的信息来吸引消费者，引导他们购买产品。

4.年轻受访者的倾向并不强烈

刚开始分析指数的年龄差异时，有了意外的发现: AI倾向和年龄之间没有很强的线性相关性。在35岁至44岁的受访者中，31%的人有很高或非常高的倾向，而在25岁以下的受访者中，这一比例仅为23%。也许这些下列因素可以解释这一发现:

• 可支配收入的差异，降低购买意愿。

• 对设备市场的兴趣。

• 强烈的品牌偏好胜过对AI创新的关注。

• 对AI功能在短期到中期内是否有用这个问题，具有不同看法。

• 对过度使用数字技术的担忧日益增加。

有何意义？要想赢得年轻受众的青睐，就必须采取更加平衡的方法，而不仅仅是拥有最新，最先进的技术。找到简单的方法让用户自主选择使用设备的程度，可能会成为意想不到的差异化优势。

智能手机分析

Canalys的全球智能手机分析服务为全球厂商总部及区域战略，产品，渠道策略的决策者，提供领先于市场的全面、及时和高质量的出货量分析数据。我们将全球86个市场，40+厂商出货量的追踪数据 与Canalys 独有的一级和二级渠道数据相结合，为客户全球策略的制定，提供深入的数据支撑。我们全球多语言的分析师团队为客户提供专属分析沟通会，并高效协助决策者深入了解最关键的市场趋势，以多层次的数据分析维度提供第三方分析洞见和可执行建议。

往期推荐

AI手机对中国消费者的吸引力（Part1）

Canalys | 5G智能手机未来发展之路（限时免费）

作为平台级厂商，华为在AI智能手机浪潮中的优势是什么？

Canalys深度报告：AI手机的现在和未来

Canalys

Canalys是全球著名的科技市场独立分析机构，成立于1998年，致力于为客户提供具有全球高度和本地视角的市场分析，并协助客户打造具有创新思维的商业模式。我们的分析师作为各自领域的专家，把市场知识和客户要求相结合，为其打造定制化的研究产品。我们提供的服务涵盖智能移动设备，PC，IT基础设施，云，网络安全，以及智能汽车等市场。  

我们始终为客户对未来技术产业的发展趋势提供指导性洞察，我们高精度、高质量的市场数据，为定性的市场趋势分析和竞争性定位分析提供事实支撑。目前，Canalys的分公司遍布美洲，欧洲和亚洲，可为客户提供全球范围的咨询服务，24小时为客户解答疑问。 

最新信息

如需直接接收媒体通知或详细了解我们的活动、服务或客户研究和咨询能力，请联系我们或者发送电子邮件[e-mail]。您还可以点击 “阅读原文”，前往我们的网站阅读更多专业分析报告。媒体引用转载须注明出处。 

业务咨询

Johnny Xie， Canalys 亚太区总监 

邮箱：[e-mail]

电话：[phone]

Vincent Chen， Canalys 客户经理 

邮箱: [e-mail] 

电话：[phone]

媒体采访 

Joyce Liu，Canalys 媒体主管

邮箱: [e-mail] 

电话：[phone]